FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Service.

Konto & Registrierung

Ja, die Registrierung und die Erstellung eines Kundenkontos sind vollständig kostenlos und unverbindlich. Kosten entstehen erst, wenn Sie einen Auftrag einreichen.

Unser B2B-Portal richtet sich ausschließlich an professionelle Chiptuning-Unternehmen, Kfz-Werkstätten und Fahrzeughändler. Wir bieten keine Dienstleistungen für Privatpersonen an.

Credits & Bezahlung

Das Prepaid-Credit-System ist der Industriestandard. Es vereinfacht die Abrechnung, eliminiert das Mahnwesen und gibt Ihnen volle Kostenkontrolle. Sie laden Ihr Konto auf und können jederzeit Aufträge einreichen.

Nein, einmal gekaufte Credits haben kein Verfallsdatum. Sie bleiben auf Ihrem Konto, bis Sie sie für eine Dienstleistung einlösen.

Der Fileservice-Prozess

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für eine Stage 1 liegt während unserer Geschäftszeiten bei 30-60 Minuten. Bei komplexeren Aufträgen kann es etwas länger dauern.

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Gebot. Sollte es Probleme geben, können Sie über das Ticketsystem direkt mit dem Techniker kommunizieren. Wir bieten kostenlose Nachbesserungen an, bis Sie zufrieden sind.

Noch Fragen?

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, kontaktieren Sie uns gerne direkt.

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