§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website vhphense-performance.de und das dortige Kundenportal geschlossen werden, zwischen

VHP Performance, Inhaber Daniel Hense, Schweriner Straße 6B, 29451 Dannenberg (Elbe), Deutschland, Telefon 0170 1267035, E-Mail danielhense90@gmail.com (nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“)

und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Regelungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

§ 2 Leistungen

(1) Fileservice: Der Kunde lädt die ausgelesene Originaldatei eines Motor- oder Getriebesteuergeräts (ECU/TCU) seines Fahrzeugs hoch und wählt eine Hauptleistung sowie gegebenenfalls Zusatzoptionen. Wir erstellen auf dieser Grundlage eine angepasste Datei und stellen sie im Kundenportal zum Download bereit. Der Inhalt der jeweiligen Leistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Bestellformular und der Zusammenfassung vor Abschluss der Bestellung.

(2) Das Auslesen und Beschreiben (Flashen) des Steuergeräts, der Ein- und Ausbau von Teilen sowie Arbeiten am Fahrzeug sind nicht Gegenstand unserer Leistung. Diese Arbeiten führt der Kunde selbst oder durch eine Fachwerkstatt seiner Wahl in eigener Verantwortung durch.

(3) Unterstützte Dateiformate sind .bin, .ori, .mod, .zip, .hex, .frf und .sgo bis 20 MB. Die Verarbeitbarkeit einer Datei hängt vom Steuergerät, vom verwendeten Auslesewerkzeug und von der Vollständigkeit der Datei ab. Können wir eine Datei nicht bearbeiten, lehnen wir den Auftrag ab und schreiben die dafür verbrauchten Credits vollständig wieder gut.

(4) Angaben zu Leistung und Drehmoment im Leistungskonfigurator und in Beschreibungen sind unverbindliche Richtwerte. Die tatsächlich erreichbaren Werte hängen vom einzelnen Fahrzeug, seinem technischen Zustand, verbauten Teilen, Kraftstoff und Messbedingungen ab. Bestimmte Leistungswerte schulden wir nur, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

(5) Credits: Aufträge im Fileservice werden mit Credits (Guthaben im Kundenkonto) bezahlt. Credits können als Pakete zu den im Kundenportal angegebenen Preisen erworben werden. Credits sind nicht übertragbar und können nur für Leistungen im Kundenportal eingesetzt werden.

§ 3 Kundenkonto

(1) Die Nutzung des Fileservice setzt ein Kundenkonto voraus. Bei der Registrierung wählt der Kunde, ob er das Konto als Privatkonto (Verbraucher) oder als Geschäftskonto (Unternehmer) anlegt, und macht wahrheitsgemäße, vollständige Angaben. Änderungen teilt er über das Profil mit.

(2) Nach Bestätigung der E-Mail-Adresse prüfen wir das Konto und schalten es frei. Die Registrierung ist noch kein Vertrag über kostenpflichtige Leistungen.

(3) Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und informiert uns unverzüglich, wenn er einen Missbrauch vermutet.

§ 4 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Aufträge im Fileservice: Der Kunde gibt im Bestellformular die Fahrzeug- und Steuergerätedaten ein, lädt die Datei hoch und wählt die Leistungen. Vor dem Absenden werden alle Angaben und der Preis in Credits zusammengefasst angezeigt; über „Zurück“ kann der Kunde seine Eingaben jederzeit korrigieren. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung mit der automatischen Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Mit dem Absenden der Bestellung wird der Preis in Credits vom Guthaben abgebucht; lehnen wir den Auftrag ab, schreiben wir die Credits wieder gut.

(3) Kauf von Credits: Der Kunde wählt im Kundenportal ein Credit-Paket, bestätigt die AGB und die Kenntnisnahme der Widerrufsbelehrung und wird zur Zahlung weitergeleitet. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Zahlungsvorgang mit der Zahlungsschaltfläche abschließt. Die Credits werden nach Bestätigung der Zahlung gutgeschrieben. Bei einem individuell vereinbarten Kauf (z. B. per Überweisung) kommt der Vertrag mit unserer Bestätigung in Textform zustande; die Credits werden nach Zahlungseingang gutgeschrieben.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext (Bestelldaten und die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB). Der Kunde erhält die Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung mit der Auftragsbestätigung per E-Mail und kann seine Aufträge im Kundenportal einsehen.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Leistungen im Fileservice sind in Credits ausgewiesen, Credit-Pakete in Euro.

(2) Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer und weisen sie nicht aus. Die angegebenen Preise sind Endpreise. Zusätzliche Liefer- oder Versandkosten fallen nicht an.

(3) Credit-Pakete werden per Online-Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kreditkarte), soweit im Kundenportal angeboten, oder nach individueller Vereinbarung per Überweisung bezahlt. Welche Zahlungsarten aktuell zur Verfügung stehen, wird vor Beginn des Bestellvorgangs im Kundenportal angezeigt.

(4) Wir stellen für den Kauf von Credits eine Rechnung aus, die im Kundenportal abrufbar ist.

§ 6 Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde übermittelt eine vollständige, unveränderte Originaldatei, die zum angegebenen Fahrzeug und Steuergerät passt, und macht richtige Angaben zu Fahrzeug, Steuergerät, Auslesewerkzeug und Lesemethode. Er bewahrt eine eigene Sicherung der Originaldatei auf.

(2) Der Kunde sorgt dafür, dass das Fahrzeug technisch einwandfrei ist und die angepasste Datei fachgerecht aufgespielt wird. Er ist dafür verantwortlich, vor der Nutzung des Fahrzeugs zu prüfen, ob die gewählte Anpassung für den vorgesehenen Einsatz rechtlich zulässig ist (§ 7).

§ 7 Rechtliche Hinweise zur Nutzung im Straßenverkehr

(1) Änderungen an der Software eines Steuergeräts können zum Erlöschen der Betriebserlaubnis des Fahrzeugs führen, insbesondere wenn das Abgas- oder Geräuschverhalten verschlechtert wird oder eine Gefährdung von Verkehrsteilnehmern zu erwarten ist (§ 19 Abs. 2 StVZO). Ein Fahrzeug mit erloschener Betriebserlaubnis darf auf öffentlichen Straßen nicht betrieben werden, bis eine neue Betriebserlaubnis vorliegt, etwa nach einer Begutachtung und Einzelabnahme durch einen amtlich anerkannten Sachverständigen (§ 21 StVZO).

(2) Eingriffe in Systeme zur Abgasreinigung und Abgasüberwachung (z. B. Dieselpartikelfilter, Abgasrückführung, SCR-/AdBlue-System, Katalysator, Lambdasonden, Fehlerspeicher der Abgasüberwachung) verschlechtern das Abgasverhalten. Für solche Änderungen ist eine neue Betriebserlaubnis für den Straßenverkehr regelmäßig nicht zu erlangen.

(3) Wir erteilen keine TÜV-Abnahmen, Gutachten oder Betriebserlaubnisse und sichern nicht zu, dass eine Anpassung im öffentlichen Straßenverkehr zulässig oder eintragungsfähig ist, sofern dies nicht ausdrücklich für die konkrete Leistung angegeben ist. Änderungen können sich zudem auf Versicherungsschutz, Hersteller- oder Händlergarantien und Hauptuntersuchung auswirken. Der Kunde informiert sich vor der Nutzung selbst über die für ihn geltenden Vorgaben.

§ 8 Bearbeitung und Bereitstellung

(1) Wir bearbeiten Aufträge in der Reihenfolge ihres Eingangs. Feste Bearbeitungszeiten sind nicht vereinbart, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich zugesagt.

(2) Die angepasste Datei stellen wir im Kundenportal zum Download bereit und informieren den Kunden per E-Mail. Eine Lieferung auf einem körperlichen Datenträger findet nicht statt.

§ 9 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucher gilt für die bereitgestellte Datei das gesetzliche Gewährleistungsrecht für digitale Inhalte (§§ 327 ff. BGB).

(2) Der Kunde teilt uns Mängel möglichst genau mit (z. B. Fehlermeldungen, Fehlercodes, Fahrverhalten) und stellt uns auf Anfrage vorhandene Diagnose- oder Messprotokolle zur Verfügung, damit wir den Mangel prüfen und beheben können.

(3) Für Unternehmer gilt: Mängelansprüche verjähren in einem Jahr ab Bereitstellung der Datei. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach § 10 sowie für Ansprüche wegen arglistig verschwiegener Mängel.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer Erfüllungsgehilfen.

(4) Ein Mitverschulden des Kunden, insbesondere durch Verletzung seiner Pflichten nach § 6 (etwa fehlerhafte Angaben, unsachgemäßes Aufspielen, fehlende Sicherung der Originaldatei), wird nach § 254 BGB berücksichtigt.

§ 11 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu. Der Widerruf kann auch online über die Funktion „Vertrag widerrufen“ erklärt werden.

(2) Bei Aufträgen im Fileservice erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, er seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat und wir ihm die Auftragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben (§ 356 Abs. 6 BGB).

(3) Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 29. September 2026